Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Benvenuto nell'Informativa sulla Privacy di Luxstellanova. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a essere trasparenti su come li raccogliamo, utilizziamo e conserviamo. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un acquisto.

La presente informativa si applica ai clienti residenti in Italia e, ove applicabile, ai visitatori provenienti dall'Unione Europea.

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1. Titolare del Trattamento

Nome del negozio: Luxstellanova
Forma giuridica: Ditta individuale
Indirizzo registrato: Via Francesco Ballerini, 42, 06073 Corciano PG, Italia
E-mail: support@luxstellanova.com

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2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un ordine o ci contatti. Le tipologie di dati che possiamo raccogliere includono:

2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento — non conserviamo i dati completi della carta)
• Storico ordini e preferenze
• Messaggi inviati al nostro servizio clienti

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, alcune informazioni tecniche vengono raccolte e memorizzate automaticamente nei file di log del server. Tali informazioni possono includere:

• Pagine visitate sul nostro sito
• Data e ora di accesso
• Volume di dati trasferiti
• URL di provenienza
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Indirizzo IP (troncato o anonimizzato ove tecnicamente possibile)

Base giuridica: Legittimo interesse al mantenimento di un sito sicuro e funzionante (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

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3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Elaborare ed evadere i tuoi ordini
• Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
• Rispondere alle tue richieste e al servizio clienti
• Migliorare il nostro sito, i prodotti e l'esperienza di acquisto
• Rilevare e prevenire frodi o transazioni non autorizzate
• Adempiere agli obblighi legali applicabili
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso, ove richiesto)

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4. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni del nostro store. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il sito (ad esempio, pagine visualizzate, tempo trascorso sul sito, interazioni). Il tuo indirizzo IP può essere elaborato in forma troncata o anonimizzata ove tecnicamente possibile.

Le informazioni generate da Google Analytics possono essere trasmesse e memorizzate sui server di Google, che possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Ci affidiamo alle opportune garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard, per qualsiasi trasferimento di dati verso paesi terzi.

Puoi disattivare il tracciamento di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta l'Informativa sulla Privacy di Google.

Base giuridica: Consenso (tramite il nostro banner cookie) oppure legittimo interesse all'analisi delle prestazioni del sito (art. 6, par. 1, lett. a e f, GDPR).

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5. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, l'esperienza utente e le prestazioni. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a riconoscere il tuo browser e a ricordare determinate impostazioni.

Tipologie di Cookie

• Cookie strettamente necessari: Indispensabili per il funzionamento del sito (ad esempio, carrello, checkout). Non possono essere disabilitati.
• Cookie funzionali: Consentono al sito di ricordare le tue preferenze e offrire funzionalità avanzate.
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito (ad esempio, Google Analytics).
• Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare pubblicità pertinenti in base al tuo comportamento di navigazione.

Puoi gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. Istruzioni per i browser più comuni:

• Google Chrome – Gestire i cookie in Chrome
• Mozilla Firefox – Eliminare i cookie in Firefox
• Safari – Gestire i cookie e i dati dei siti web in Safari
• Microsoft Edge – Gestire i cookie in Microsoft Edge

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito e sulla tua esperienza di acquisto.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

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6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti di fiducia solo nella misura necessaria per gestire il nostro store, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Shopify Payments) — per elaborare le transazioni in modo sicuro
• Vettori di spedizione — per evadere e consegnare i tuoi ordini
• Shopify Inc. — fornitore della nostra piattaforma e-commerce (151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada)
• Fornitori di servizi analitici (es. Google Analytics) — per analizzare le prestazioni del sito
• Autorità competenti — ove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti

Tutti i fornitori terzi sono tenuti a trattare i tuoi dati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e con i nostri accordi sul trattamento dei dati.

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7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare presso i server di Shopify Inc. in Canada e di Google negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.

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8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa, tra cui:

• Dati degli ordini: Conservati per un minimo di 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e contabili italiani (art. 2220 c.c.).
• Dati dell'account cliente: Conservati fino alla tua richiesta di cancellazione o alla chiusura dell'account.
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.

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9. I Tuoi Diritti (GDPR — Regolamento UE 2016/679)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano, come modificato dal D.Lgs. 101/2018):

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
• Diritto alla cancellazione / "diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7, par. 3, GDPR)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo support@luxstellanova.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo per la protezione dei dati è il Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.

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10. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Il nostro sito è protetto da un certificato SSL valido, che garantisce la crittografia di tutti i dati scambiati tra il tuo browser e il nostro server.

Nessuna trasmissione di dati via internet può essere garantita come completamente sicura.

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11. Privacy dei Minori

Il nostro sito non è rivolto a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, contattaci all'indirizzo support@luxstellanova.com e provvederemo alla cancellazione tempestiva.

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12. Banner di Consenso ai Cookie

Al primo accesso al nostro sito, verrà visualizzato un banner di consenso ai cookie. Accettando i cookie, dai il consenso al loro utilizzo per le funzioni essenziali e, a seconda della tua selezione, per finalità analitiche e di marketing. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o aggiornando le tue preferenze sui cookie sul nostro sito (ove disponibile).

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13. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai requisiti legali, alle nostre pratiche commerciali o ai nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento modificata di conseguenza. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.

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Informazioni di Contatto

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E-mail: support@luxstellanova.com

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