Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Benvenuto nella Politica di Spedizione di Luxstellanova. Consegniamo ai clienti in Italia e ci impegniamo a rendere l'esperienza di consegna il più trasparente e fluida possibile. Di seguito troverai tutti i dettagli relativi ai tempi di elaborazione, alle tempistiche di consegna, agli orari di chiusura degli ordini e ad altre informazioni importanti sulla spedizione.

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Dettagli di Spedizione (Italia)

Fase	Tempistica	Costo
Tempo di elaborazione dell'ordine	1–2 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Tempistica di consegna	4–6 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Tempo totale stimato di consegna	5–8 giorni lavorativi	Spedizione gratuita

Orario di chiusura degli ordini: 16:00 (CET, UTC+1 / CEST, UTC+2), da lunedì a venerdì.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani e le festività locali applicabili.

Nota: Durante i periodi di picco (ad esempio, festività nazionali, eventi promozionali o picchi stagionali) o in caso di ritardi del vettore, i tempi di consegna potrebbero occasionalmente essere più lunghi. Tali ritardi esulano dal nostro controllo.

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Destinazione di Spedizione

Al momento spediamo esclusivamente in Italia (penisola, Sardegna e Sicilia). Le tempistiche di consegna possono variare leggermente in base alla tua ubicazione e alle condizioni del vettore locale. Per le isole minori e le zone remote, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.

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Vettori

Collaboriamo con vettori di spedizione affidabili e partner di consegna locali per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro ed efficiente. Il vettore utilizzato può variare in base al tuo indirizzo di consegna e al percorso di spedizione più efficiente disponibile. Le informazioni di tracciamento saranno fornite ove disponibili.

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Conferma della Spedizione e Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento (ove disponibili). Puoi verificare lo stato della tua consegna in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento degli ordini.

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Imballaggio

Tutti gli ordini Luxstellanova vengono imballati con cura per proteggere i tuoi gioielli durante il trasporto. Gli articoli vengono spediti in confezioni protettive per gioielli, al fine di garantirne l'arrivo in perfette condizioni. Se la confezione esterna appare danneggiata all'arrivo ma i gioielli sono intatti, non è motivo di preoccupazione. Se i gioielli stessi risultano danneggiati, contattaci immediatamente all'indirizzo support@luxstellanova.com.

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IVA e Dazi Doganali

Per le consegne in Italia, l'IVA applicabile è inclusa nel prezzo visualizzato al checkout in conformità alla normativa italiana. Non si applicano dazi doganali aggiuntivi per gli ordini nazionali all'interno dell'Unione Europea.

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Modifica dell'Indirizzo di Consegna

Se devi aggiornare il tuo indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@luxstellanova.com o tramite la chat sul sito. Faremo del nostro meglio per accogliere la modifica, ma non possiamo garantire aggiornamenti una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

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Pacchi Non Consegnabili

Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ci riserviamo il diritto di detrarre eventuali costi di reso e rispedizione dall'importo del rimborso applicabile.

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Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• 💳 Visa
• 💳 Mastercard
• 💳 American Express
• 🅿️ PayPal

Tutte le transazioni sono elaborate in EUR (€) e protette da un certificato SSL valido. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di Pagamento.

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Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione, consegna o tracciamento dell'ordine, il nostro team è disponibile:

E-mail: support@luxstellanova.com
Chat sul sito: Disponibile durante l'orario di apertura
Lunedì – Venerdì: 8:00 – 18:00 (CET, UTC+1 / CEST, UTC+2)
Sabato – Domenica: 8:00 – 16:00 (CET, UTC+1 / CEST, UTC+2)

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Informazioni sull'Azienda

Nome del negozio: Luxstellanova
Indirizzo registrato: Via Francesco Ballerini, 42, 06073 Corciano PG, Italia
E-mail: support@luxstellanova.com

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